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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 56
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 56 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 55
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 27 48,21%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,79%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 5,36%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 12 21,43%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 7 12,50%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 10,71%
 TOTAL 56
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Defesa Civil 2 5,41%
Departamento Municipal de Tecnologia da Informação 0 0%
Diretoria de Comunicação 6 16,22%
Diretoria de Educação e Cultura 3 8,11%
Diretoria de Saúde 14 37,84%
Secretaria da Junta de Serviço Militar 0 0%
Secretaria de Agricultura 0 0%
Secretaria de Esportes e Lazer 0 0%
Secretaria de Promoção Social 4 10,81%
Secretaria do Meio Ambiente 7 18,92%
Sistema Único de Saúde - SUS 1 2,70%
 TOTAL 37
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 28 50,00%
Dúvida 5 8,93%
Elogio 1 1,79%
Reclamação 11 19,64%
Solicitação 6 10,71%
Sugestão 5 8,93%
 TOTAL 56
Seta
Telefone: (14) 3197-5520
Endereço: Avenida Santa Amélia, 364 - Centro | CEP: 17670-003
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08:00 às 11:00 - 13:00 às 17:00
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